7月9日凌晨,一辆一型货车驶入龙泉寺收费站入口2道,系统提示该车为追缴名单车辆,需要补费43元。
当班收费员向司机说明情况,并告知司机需要进行补费方可通行。司机满脸疑惑的说道:“这大半夜的还得补费?我也不会操作,等明天我回来再补吧。”当班收费员见状主动提出帮助司乘进行补费,通过补费平台查询造成补费的原因并细致的讲解了补费操作流程,方便司机再遇到补费问题可以自行在微信小程序中进行补费,既方便又快捷。收费员的热心服务最终获得司乘的赞扬,并成功完成补费43元。
深夜补费不要慌,服务司乘“不打烊”,龙泉寺收费站高度重视通行费追缴工作,并为欠费车辆详细讲解补费操作流程,竭诚为广大司乘提供优质服务,确保业务服务“双提升”,助力收费任务顺利完成。
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