6月28日上午,天气阴沉,乌云密布,刹那间,狂风大作,紧接着豆大的雨点从天空中打落下来。在邢汾分公司路罗收费站收费广场,当班收费班长发现一位中年男子背着行李,弯腰顶着风雨沿护栏向高速走来,班长立即上前了解相关情况。
经沟通得知,中年男子姓张,要外出打工,已经与行驶在高速公路上的客车取得联系,车辆预计十几分钟后将到达路罗收费站。但谁曾想,突降的大雨给张师傅带来了困扰。班长立即引导其到值班室休息避雨,并送上纸巾让张师傅擦拭身上的雨水。
十几分钟后张师傅计划乘坐的客车达到路罗收费站,登车前张师傅还在连连道谢:“大雨无情人有情,你们的服务真的暖人心,我为你们点赞!”班长挥挥手说道:“不用客气,这都是我们应该做的。”
路罗收费站全体干部员工持续开展“我为群众办实事”活动,积极践行集团公司“服务无止境”服务理念,在收费一线为民服务解难题,以优质的服务,赢得了过往司乘的广泛赞誉,树立了河北高速良好品牌形象。
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