6月28日下午,正值收费二班值班,一辆小型客车缓缓驶入龙泉寺站入口2车道。
当班发卡员将车辆信息录入卡内后,伸手给司机递卡时发现司机停车位置过了发卡窗口,在岗亭内无法将通行卡递到司机手中。司机见状说道我往后倒一下,随即准备换挡倒车,此时后方也驶来一辆客车,为防止发生意外,发卡员立即制止司机倒车,同时迅速走出岗亭,将通行卡送到司机手中。“还让你专门出来一趟,真是感谢。”司机说道。发卡员表示这是应该做的,同时嘱咐司机在车道里不要随意倒车,存在安全隐患,开车要时刻注意安全观察。司机连连点头,随后与发卡员摆手道别。
延伸服务,从点滴开始。龙泉寺收费站全体职工始终将“承载梦想,一路同行”的企业文化理念践行到日常工作中,时刻为司乘着想,为打造邢汾高速高质量服务名片贡献自己的一份力量。
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