6月28日下午18:00左右,一辆小客车驶入龙泉寺收费站出口5道,刷卡显示费额后,司机掏出手机使用移动支付。但司机出示付款码支付时却怎么也支付不成功,收费员观察后发现由于司机的手机膜是防窺膜,手机屏幕太暗,导致移动支付的设备很难识别。
为了帮助司机解决这一问题,收费员提示司机把手机亮度调整为最大后,帮忙拿着手机在扫描区寻找合适的角度位置,在多次尝试后,终于支付提示音响起,成功支付通行费。司机开玩笑说道:这防窥膜把自己给防住了。收费员笑着跟司机挥手道别,司机临走不忘再三感谢。
龙泉寺收费站全体员工想司乘之所想,急司乘之所急,帮助司机解决问题,让服务有温度,让司乘出行无忧。
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