6月28日12时左右,一辆车牌为冀E的二轴货车缓缓驶入龙泉寺收费5道,当班收费员看到车辆行驶异常,便询问司机是否遇到困难。司机十分焦急地表示自己车辆爆胎了,这才把车辆驶出高速查看情况。收费员见状便拿起对讲向班长报告这一情况,班长立即赶到该车停靠的地方查看,原来是车辆左侧内胎爆胎了,司机很是着急,一是没有更换轮胎的工具,二是没有更换轮胎的经验,司机不知所措。
班长安抚司机情绪后说道:“师傅,不用着急,我帮您一起更换轮胎吧”。随后找来了充气泵和换轮胎用的千斤顶,还喊来了疏导员一起帮忙,大家齐心协力,只用了短短20分钟,便将车辆轮胎换好了。司机见状,脸上露出了赞许的笑容,连声谢道:“真是太感谢你们了,我是个新手,要不是有你们的帮助,我今天都不知道该怎么办了”。班长微笑地说:“这是我们应该做的,为每一名司乘排忧解难,是每一名高速人义不容辞的责任!”。
龙泉寺收费站始终秉承“服务无止境”的理念,爱高速,做贡献,尽最大努力为过往司乘提供帮助。
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