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邢汾分公司羊范收费站:举手之劳助司乘  细微之处显风采

2023-06-30 19:24   作者:王淑萍

6月26日,一辆晋A牌照小型客车驶入羊范收费站出口8道,当车行驶到岗亭窗口位置时,司机神情焦虑,连忙问收费员是否有热水,当班收费员立刻询问具体情况。

沟通得知,车里有一名7岁的儿童正在发烧,司机随身携带了应急药品,但身边没有饮用水,无法吃药。当班收费员立刻对讲通知当班疏导员送来热水,并向司机指明附近卫生院具体位置以及行驶路线。司机拿着疏导员打来的热水一再表示感谢,激动得握住疏导员的双手不住称赞。随后,驾车顺利驶离收费广场。

服务无止境,满意无终点。羊范收费站一线职工在岗期间始终铭记“同行”文化理念,设身处地的为司乘排忧解难,想司乘之所想,急司乘之所急,将“阳光暖心服务”融入到日常工作中的点点滴滴。

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