邢汾分公司东马庄收费站：暖心服务 助力司乘

 6月22日正值端午假期第一天，一辆三轴货车驶入东马庄收费站出口8车道，司机拿出手机打开支付页面准备支付时，才发现手机因欠费停机无法进行缴费，收费员见状，立即呼叫班长。为避免车道拥堵，班长立即安排备岗人员加开车道，将该车道后续车辆疏导至其它车道，并关闭该车道。

班长对司机说：“师傅您不用着急，出门在外遇到一些棘手问题很正常。我可以先帮你充值，等你方便的时候再给我就行。”师傅感激道谢，班长联系值班人员先给司机充值一百元。司机在充值成功后第一时间支付了通行费，并通过微信将100元转给值班人员。短短几分钟，车道就恢复了正常收费秩序，未发生拥堵情况，也得到了司机的感谢。

东马庄收费站全体员工将全力做好“端午”期间收费运营及保通保畅工作，提升窗口形象，为司乘人员提供最及时、最妥善、最贴心的服务。