邢汾分公司路罗收费站：耐心讲解绿通政策  树立良好窗口形象

6月13日晚8点，一辆载着鲜桃的蓝牌货车驶入邢汾分公司路罗收费站收费5道，到了收费窗口前，司机直接把卡和钱一起递给了收费员。

正常缴纳通行费后，司机说：“我这次拉的有点超重，所以没有申请验货免费。你能不能帮忙算算在享受绿通政策的前提下拉多少合适？”“您给我行车本，我帮您算算。”收费员计算后，耐心讲解道：“您的车核载总质量是2.175吨，绿通政策要求不能超过总质量的5%，您的车车货总重在 2.28吨内就可以享受绿通免费政策。”“太感谢你了，我给你拿俩桃吃吧！”司机说着要下车拿桃感谢。“不用不用，您太客气了，这都是我们应该做的！”收费员婉拒了司机的好意，司机满含感激地驶离了收费车道。

路罗收费站全体员工始终秉承河北高速集团“服务无止境”的服务理念，时刻以饱满的精神状态，耐心热情的为司乘答疑解惑，树立邢汾高速良好窗口形象。