邢汾分公司龙泉寺收费站：耐心帮导航 用心助司乘

5月23日凌晨，一辆货车驶入发卡车道，收费员刷好cpc卡后，司机迟迟未开车窗拿卡。应该是有什么情况，收费员便上前查看。

经了解得知，司机要开车去山东高唐县，因为不太熟悉使用导航，所以出门前让家人把导航软件设置好了，刚停车想查看一下导航，不知怎么点的退出导航了。收费员安抚老师傅不用着急。同时帮助他设置好导航。以防万一再出现此类情况，收费员又指导其亲自操作了一遍导航设置。老师傅十分高兴，称赞收费站工作人员服务态度热情，工作有耐心。收费员表示这是应该做的，同时叮嘱他夜间开车一定要注意安全，随即目送其离开。

龙泉寺收费站始终坚持“服务无小事”，用真心，有耐心，不断提高服务品质，用实际行动打造河北高速良好形象。