邢汾分公司龙泉寺收费站： 真情服务解燃眉 排忧解难助司乘

5月17日，一辆小型货车在混合车道等待缴费，在完成缴费启动车辆的过程中车头突然冒烟，司机连忙下车查看，收费员迅速向司机师傅了解情况，得知是发动机温度过高导致水箱开锅，需要往水箱里加水降温。

疏导员了解情况后，为保证站口畅通，车辆行车安全，让司机先把车停在收费广场安全地带，待司机打开机盖后，疏导员已从门岗内提来一壶冷水，并协助司机将水倒入水箱内。

降温后车辆虽然能够正常启动，但班长还是建议司机去附近修理厂检查一下，以免再次出现问题，随后又打了一桶水递给司机，让其在路上备用，司机感激的说道：“还是你们想的周到，谢谢你们的帮助，”班长微笑表示这都是我们应该做的，不用客气。

龙泉寺收费站全体职工始终把“服务司乘”做到实，做到位，用实际行动诠释“同行”文化，全心全意为司乘排忧解难。