近日,一辆冀D牌照小型货车驶入羊范收费站发卡3车道,系统提示该车为待追缴车辆,应补缴通行费258元。
起初,司机否认自己有过逃漏费经历,并以赶时间送货为由,要求领卡通行。当班班长通过“收费公路通行费补费平台”查询到该车漏费时间及所通行的路段信息,并详细讲解当前河北省对逃漏费车辆的治理政策。一番耐心劝导后,司机同意补缴。“我看这个需要输入行驶证上的车辆识别代码和发动机号,我年纪大了,眼有些花,看不清楚啊。”“没关系,我来帮您。”班长一步步指导驾驶员输入相关信息,确认无误后,顺利补缴。之后,班长注意到司机身旁的空水杯,主动提出帮其接上开水。“你们服务的真周到,谢谢……”
羊范收费站全体员工始终坚持服务司乘无止境,在做好通行费补缴工作的同时,加强文明服务,两手齐抓共管,积极营造良好收费环境,树立起担当务实奉献的企业形象。
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