5月14日晚21点,一辆客四驶入东马庄收费站出口8道,车辆停到收费窗前,将ETC卡、道路运输证、包车牌递给收费员,要求减免河北段高速费,收费员看电脑时间已过减免时段,便跟司机解释说:“不好意思师傅,减免时段已过,所以您需要全额缴纳本次通行费。”司机坚持说:“新闻都没有说时间,你为什么不给我免?”
班长闻讯赶到收费车道,看司机情绪略显激动,先安抚司机情绪,随后拿出政策文件耐心解释:“师傅,咱们旅游包车减免时间为周五12:00--周日20:00,在这个时间段内才可免除河北省内高速通行费。”司机听后小声说道:“都不容易,照顾一下吧,也刚过一小时。”班长婉言拒绝,司机最终缴费346.36元。
东马庄收费站员工坚持认真负责的工作态度,严格执行各项收费政策,做到应收尽收,确保通行费颗粒归仓。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号