邢汾分公司东马庄收费站：司机弄丢卡着急忙慌，班长伸援手获得称赞

5月9日13时，一辆冀E牌照的小型客车停在了东马庄收费站出口8道的岛头前，迟迟不驶入车道，收费员意识到该车的司机可能遇到了问题，立即呼叫班长前去查看，“您好，师傅，遇到什么麻烦了吗？有什么可以帮您？”班长问道，“我找不到通行卡了，下不了高速了，可怎么办呀？”司机焦急地说道，班长先耐心安抚司机的情绪，然后引导司机回忆领卡的过程，并帮忙仔细查看脚垫下面，座位底下……最后在中央扶手置物盒内的一堆卡片中寻到了通行卡。司机如释重负，不停地说“不好意思，不好意思，给你们添麻烦了”。班长说“不客气，为您排忧解难是我们应该做的！”缴完通行费后，司机再次感谢道：“你们的服务真好！谢谢你们。”

一件小事，虽然是举手之劳，但这给司乘留下了一个助人为乐的良好印象。东马庄收费站全体员工将继续增强服务能力，提升服务水平，关爱司乘出行，让司乘真正的感觉到走邢汾高速畅行无忧。